El E-commerce es brutalmente competitivo. Un solo clic separa a tu cliente de tu competencia (Amazon, MercadoLibre). Si pones barreras, perderás.
1. El Registro Obligatorio (El Asesino de Conversión)
Imagina entrar a una tienda física y que te pidan tu DNI, dirección y nombre de tu madre antes de dejarte pagar un chicle. Absurdo, ¿verdad? Pues eso haces cuando obligas a crear cuenta. Habilita el Guest Checkout (Compra como invitado). Pide la contraseña DESPUÉS de la compra.
2. Costos de Envío Sorpresa
El 60% de los carritos abandonados se deben a costos extra inesperados. Si el envío cuesta $5000, dilo en la ficha de producto. O mejor, súmalo al precio y ofrece "Envío Gratis". Psicológicamente, pagar $105.000 con envío gratis duele menos que $100.000 + $5.000 de envío.
3. Fichas de Producto Pobres
En internet no se puede tocar. Tu foto y tu descripción REEMPLAZAN a los sentidos. Una foto pixelada o una descripción que solo dice "Camiseta algodón" no vende. Necesitas video, fotos 360, guías de tallas y descripciones emocionales.
4. Buscador Interno Deficiente
El usuario que usa el buscador tiene 3 veces más intención de compra que el que navega categorías. Si busca "zapatillas rojas" y tu buscador le muestra "pantalones azules", has perdido una venta segura.
Nuestra Crítica
Muchos dueños de tiendas se obsesionan con el logo o los colores y se olvidan de la logística y la usabilidad. Tu tienda no es un catálogo de arte, es una máquina de despachar pedidos. Simplifica, elimina pasos y genera confianza. Si tu abuela no puede comprar en tu tienda sin ayuda, tienes un problema de diseño.